개인정보처리방침

시행일자 : 2026년 9월 11일

i스토어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

구분수집 항목
회원가입아이디, 비밀번호, 이름(닉네임), 이메일
주문·결제주문자 성명, 연락처(휴대전화번호), 배송지 주소, 결제 관련 정보(결제수단 정보는 전자결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 저장하지 않습니다)
제작 문의·견적성명, 연락처, 이메일, 문의 내용에 포함된 정보
자동 수집접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

개인정보는 홈페이지(회원가입, 주문, 게시판, 문의), 전화·이메일을 통해 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. 서비스 제공 및 계약 이행 — 상품 주문 확인, 제작, 배송, 대금 결제·정산, 환불
  2. 회원 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 고지사항 전달
  3. 고객 상담 — 문의·불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.

보존 항목보존 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
웹사이트 방문 기록3개월통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "2. 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

수탁 업체위탁 업무 내용
토스페이먼츠(주)전자결제 처리 (신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등)
택배사 (CJ대한통운 등)상품 배송

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차 — 수집·이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호의 일방향 암호화 저장
  • 해킹 등에 대비한 서버 접근 통제 및 보안 프로그램 운영
  • 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자나경민
이메일istoremake@naver.com
주소28648 충청북도 청주시 서원구 내수동로 169 (사창동) 2,3층 i스토어

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 11일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 내부 방침의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 시행 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.